AI agent, ktorý za vás rieši support a komunikáciu so zákazníkmi.
Noctiks AI agent je vytvorený tak, aby dokázal pomôcť a odpovedať zákazníkovi doslova kedykoľvek.
Dve miesta, kde váš e-shop stráca peniaze.
Pred nákupom
Má tovar v košíku a jednu poslednú otázku. Sedí mi táto veľkosť? Príde to do piatku? Ak odpoveď nepríde, do minúty nakupuje inde — a vy sa o tej objednávke nikdy nedozviete.
- Dostupnosť, veľkosti a parametre z katalógu
- Doprava, termíny a cena doručenia
- Porovnanie a odporúčanie produktov
- Záchrana opusteného košíka
Po nákupe
Tie isté správy každý deň: kde je balík, chcem to vrátiť, prišla zlá veľkosť. Nič z toho nepotrebuje vás — potrebuje to len rýchlu odpoveď. Aj v nedeľu večer.
- Stav objednávky a sledovanie zásielky
- Reklamácie a vrátenie tovaru
- Zmeny v objednávke a doprave
- Napojenie na Shoptet a Shopify
AI agent, ktorý preberie support a komunikáciu so zákazníkmi.
Agent sa naučí váš katalóg, dopravu aj reklamačné podmienky. Potom preberie váš support a komunikáciu.
Vedomosti, ktoré neodídu s ľuďmi
Nový brigádnik sa učí týždeň a o pol roka odíde. Agent sa váš katalóg, cenník aj podmienky naučí za jeden deň — a nezabudne ich nikdy.
Štyri otázky, ktoré chodia stále dokola
Kde je balík. Do kedy to príde. Môžem to vrátiť. Máte to skladom. Agent ich vybaví sám a k vám sa dostane už len to, čo naozaj potrebuje človeka.
Zákazník, ktorý zaváhal pred platbou
Medzi košíkom a zaplatením sa rozhoduje o vašich tržbách. Agent zachytí zákazníka presne v tom momente, odpovie na poslednú otázku a objednávku dotiahne — aj keď váš tím dávno spí.
Slovenčina, ktorá neznie ako preklad
Väčšinu AI nástrojov niekto preložil z angličtiny a zákazník to spozná na prvej vete. Náš agent píše po slovensky a po česky tak, že rozdiel nikto nezaregistruje.
Kalkulačka stratených objednávok.
Tri čísla, ktoré o svojom e-shope viete. Ukážeme vám, koľko objednávok vám ročne ujde len preto, že sa zákazník nemal koho opýtať.
Rýchly odhad pre váš e-shop
Posuňte tri hodnoty. Výsledok sa prepočíta hneď.
// Zámerne počítame opatrne: že len desatina ľudí bez odpovede nakúpi inde. Realita býva vyššia — presné číslo vám radi prejdeme spolu.
Chcem presný prepočetOd prvého hovoru k živému agentovi za 48 hodín.
Celá ťažká práca je na nás. Vy dodáte podklady a na konci vložíte jeden riadok kódu.
Konzultácia a analýza
Spoznáme váš biznis, procesy a najčastejšie otázky zákazníkov. Spoločne určíme, čo všetko má AI prevziať a kde vám ušetrí najviac času.
~30 minútTréning na vašich dátach
Nakŕmime agenta vaším webom, cenníkmi a manuálmi. Nastavíme tón vašej značky a prepojíme ho na váš e-shop a systémy, ktoré používate.
my to spravíme za vásSpustenie a ladenie
Vložíte jeden riadok kódu — tak jednoducho ako Google Analytics. Agent ide naživo a my priebežne dolaďujeme jeho výkon.
do 48 hodínŠtyri veci, ktoré vás prestanú brzdiť.
Okamžitá návratnosť (ROI)
Stačí pár zachránených objednávok mesačne a investícia do systému sa vám vráti — pri väčšom košíku aj z jedinej.
Implementácia bez bariér
Celú logiku a „mozog" AI nastavíme my. Vy vložíte jeden riadok kódu — žiadne zložité IT zásahy ani zmeny infraštruktúry.
Maximálna bezpečnosť (GDPR)
Sme slovenská agentúra a všetky dáta spracovávame v prísnom súlade s európskymi normami. Súkromie klientov je priorita.
Lokálna expertíza
Systém je plne lokalizovaný pre slovenský a český trh. Rozumieme jazyku, nákupným zvyklostiam aj legislatíve regiónu.
Za Noctiks stojí človek, nie anonymná agentúra.
Poznáte, komu píšete, kto vám dvíha telefón a kto má v rukách vaše dáta. Bez sprostredkovateľov a bez callcentra na druhom konci sveta.
„Noctiks som postavil preto, aby malé a stredné firmy mali prístup k rovnakej AI, akú používajú americké korporácie — ale s jazykom, ktorý im rozumie, a bez zbytočnej technickej nadstavby."
Firmy, ktorým Noctiks šetrí čas aj peniaze.
„Otázky o objednávkach nám teraz rieši agent úplne sám — aj cez víkend a v noci. Tím má konečne priestor venovať sa zložitejším prípadom.“
„Zákazníci sa najviac pýtajú na veľkosti a termín doručenia. Odkedy na to odpovedá agent, menej košíkov nám končí bez objednávky.“
„Najviac ma prekvapilo, ako presne píše po slovensky. Zákazníci ani netušia, že na druhej strane odpovedá AI.“
Vyberte si, koľko toho agent prevezme.
Žiadne poplatky za jednotlivé správy ani tokeny. Mesačný paušál je konečný a zahŕňa prevádzku, licencie aj podporu.
Agent na vašom webe. Pre e-shopy, ktoré chcú prestať odpovedať na tie isté otázky dokola.
- Otázky o produktoch, veľkostiach a dostupnosti
- Stav objednávky a sledovanie zásielky
- Vrátenie tovaru a reklamácie
- Doprava, platby a obchodné podmienky
- Komunikácia v slovenčine a češtine
- Mesačný prehľad · do 800 konverzácií
Keď vám zákazníci píšu aj na Messenger, Instagram alebo WhatsApp.
- Všetko z balíka One
- Messenger a Instagram DM
- WhatsApp Business
- E-mailová schránka
- Jedna história zákazníka naprieč kanálmi
- Odovzdanie človeku na ktoromkoľvek kanáli
- Prioritné doladenie · do 2 000 konverzácií
Pre e-shopy s vlastnou platformou, väčším objemom alebo viacerými trhmi.
Na úvodnej konzultácii prejdeme váš e-shop, systémy aj objem komunikácie. Podľa toho navrhneme rozsah aj cenu — žiadne škatuľky, do ktorých sa musíte vojsť.
Dohodnúť konzultáciu// Ceny sú konečné. Mesačný paušál zahŕňa prevádzku, licencie aj podporu — bez poplatkov za správy či tokeny.
Naša služba a záruka k vám.
Najprv uvidíte, až potom sa rozhodujete
Agenta natrénujeme na vašom vlastnom obsahu a pošleme vám ho vyskúšať. Uvidíte ho odpovedať na vaše produkty, vašu dopravu a vaše podmienky — ešte pred akýmkoľvek podpisom.
Bez dlhodobej viazanosti
Mesačný paušál beží mesiac po mesiaci. Ak usúdite, že to vášmu e-shopu nedáva zmysel, skončíme — bez pokút a bez presviedčania.
Cena, ktorú poznáte dopredu
Neplatíte za jednotlivé správy ani tokeny — mesačný paušál je konečný a zahŕňa prevádzku, licencie aj podporu. Balík má jasne danú veľkosť, takže presne viete, čo platíte. Keď z neho vyrastiete, dozviete sa to od nás vopred, nie z faktúry.
Vaše dáta zostávajú vaše
Pracujeme v súlade s GDPR, dáta nikomu nepredávame a na požiadanie ich zmažeme. Máte jedno kontaktné miesto — mňa.
Na čo sa firmy pýtajú najčastejšie.
Prečo by som mal ísť do toho s novou agentúrou?
Čo ak to nebude fungovať?
Nebude to zákazníkom vadiť, že píšu s AI?
Bude si AI agent vymýšľať informácie (tzv. halucinovať)?
Naozaj rozumie a píše spisovne po slovensky?
Je implementácia zložitá? Zvládne to náš IT-čkár?
Je systém v súlade s GDPR?
Čo ak používame vlastný CRM (Pipedrive, Shoptet, HubSpot)?
Platím niečo navyše za správy alebo tokeny?
Ukážeme vám to na vašom e-shope.
Vyplňte formulár a ozveme sa vám do 24 hodín s návrhom, čo všetko môže AI vo vašej firme prevziať.